Las compras que se efectúen en Compuservices Suministros y Accesorios S.A.S. a través de medio online, venta telefónica o en cualquiera de nuestras tiendas, estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como a la legislación colombiana vigente, en particular a la Ley del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 – 12 de abril del 2012 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Productos con (5) días o menos de comprado, se le dará respuesta y solución en un plazo máximo de 24 hrs.  El cambio por uno “nuevo” estará supeditado a que el mismo se encuentre en igual estado que se entregó (libre de rayones) y con sus empaques.

Para cualquier producto el tiempo de garantía siempre aparecerá en el detalle de la factura de compra y este será el que se validará para cualquier reclamación.

Los plazos de diagnóstico y reparación dependen de los servicios técnicos autorizados de cada fabricante.

La empresa no ofrece productos de reemplazo mientras se diagnostica o repara un producto por garantía, sin embargo, pueden existir excepciones.